Hukuki metin
İptal ve İade Politikası
Ders ve paket iptallerinde uygulanan kurallar.
Taslak · nihai metin hukuk onayından sonra yayımlanır
1. Tek ders
Ders saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret tamamen iade edilir. 24 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde ders ücreti yakılır. Eğitmenin derse gelmemesi hâlinde ücret tamamen iade edilir veya ders yeniden planlanır.
2. Ders paketleri
Kredi ile planlanan bir ders 24 saat öncesine kadar iptal edilirse kredi hesaba geri döner; daha geç iptalde kredi kullanılmış sayılır. Hiç kullanılmamış paketler satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir; kısmen kullanılmış paketlerde iade, kullanılan derslerin liste fiyatı düşülerek değerlendirilir.
3. Geçerlilik süresi
Paket kredileri paket açıklamasında belirtilen süre içinde kullanılmalıdır; süresi dolan krediler iade edilmez. Süre dolmadan 7 ve 1 gün önce hatırlatma gönderilir.
4. İade süreci
İadeler ödemenin yapıldığı yönteme, ödeme sağlayıcısının süresi içinde (genellikle 5–10 iş günü) yapılır. İade talebi panelinizden veya destek kanalından iletilir.